Perguntas frequentes — Clientes
Tudo o que precisa de saber para fazer compras internacionais com a DreamPay.
O que é a DreamPay?
A DreamPay é uma plataforma de pagamentos que permite aos consumidores brasileiros comprar em estabelecimentos estrangeiros parceiros, pagando em BRL com o cartão de crédito nacional, com IOF já incluso na taxa e opção de parcelamento.
Como faço para pagar com a DreamPay?
Quando efetuar uma compra num estabelecimento parceiro DreamPay, será redirecionado para a página de pagamento DreamPay. Insira os dados do seu cartão de crédito nacional, escolha o número de parcelas e confirme. Simples assim.
Como o IOF é tratado na DreamPay?
O IOF de 6,38% que normalmente incide sobre transações internacionais com cartão de crédito já está incluso na taxa de câmbio da DreamPay. Você não recebe nenhuma cobrança adicional de IOF na fatura do cartão.
Quais cartões de crédito posso usar?
Aceita cartões de crédito Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express emitidos por bancos brasileiros. O parcelamento depende do limite disponível no seu cartão.
É seguro fornecer os dados do meu cartão?
Sim. A DreamPay utiliza encriptação e boas práticas de segurança para proteger todas as transações. Os dados do cartão são encriptados e nunca são armazenados após a transação.
E se eu precisar de reembolso?
Os reembolsos são processados pelo estabelecimento onde efetuou a compra, de acordo com a política de devoluções de cada loja. O valor é estornado no cartão de crédito utilizado.
Como aparece na fatura do cartão?
A compra aparece na fatura como uma transação em BRL, processada como compra doméstica. Verá o nome do estabelecimento e o valor total em reais.
Precisa de ajuda?
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